Le 5 juillet 2026, l’enseigne suisse Migros a ouvert à Genève, dans le quartier de Vieusseux, son premier supermarché dit autonome. Le principe est simple : les dimanches et jours fériés, le magasin fonctionne sans caissier ni vendeur. Le client entre en scannant sa carte, se sert, puis règle à une caisse automatique. Une seule présence humaine, un agent de sécurité seul dans un magasin, épaulé par des caméras et des capteurs.
L’idée finira par traverser la frontière. Et si vous envisagez une reconversion dans la sécurité privée, elle pose une question très concrète : un agent de sécurité a-t-il le droit de tenir seul un magasin de ce type ? Peut-il aider un client à la caisse, débloquer un automate, contrôler les tickets en sortie ? La réponse tient à une règle qui structure tout le métier, le principe d’exclusivité.
Ce qu’un agent de sécurité a le droit de faire
Le métier d’agent de sécurité, ou APS (agent de prévention et de sécurité), est une profession réglementée. Il relève du Code de la sécurité intérieure (CSI), le texte qui a repris la loi du 12 juillet 1983, et il est contrôlé par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité).
Son coeur de métier, c’est la surveillance humaine et la prévention : dissuader et prévenir le vol, surveiller un site, contrôler les accès, alerter et intervenir en cas d’incident. Dans un magasin autonome, un agent peut donc parfaitement assurer cette présence de sécurité, veiller sur les lieux, limiter la démarque, porter assistance en cas de problème. Pour exercer, il doit détenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, obtenue après une formation qualifiante.
Le principe d’exclusivité : de la sécurité, et rien d’autre
C’est ici que le modèle suisse rencontre une limite française. L’article L612-2 du Code de la sécurité intérieure pose le principe d’exclusivité : l’exercice d’une activité de sécurité privée est exclusif de toute autre prestation de service non liée à la surveillance ou au gardiennage.
En clair, un agent de sécurité fait de la sécurité, et uniquement de la sécurité. On ne peut pas lui confier, même en partie, des tâches qui relèvent du fonctionnement commercial du magasin. Tenir une caisse, encaisser, réassortir les rayons, débloquer un automate au titre du service client, ce sont des fonctions commerciales, étrangères à la mission de sécurité.
Le code de déontologie de la profession va dans le même sens : une société de sécurité doit informer son client de l’impossibilité légale d’utiliser un agent affecté à une mission de sécurité pour lui faire exécuter, même partiellement, d’autres tâches. La jurisprudence administrative interprète cette règle de façon stricte. Le principe n’interdit pas les gestes qui concourent directement à la sécurité, mais il ferme la porte au cumul avec une activité d’une autre nature.
Surveiller le magasin, oui ; le faire tourner, non
Appliqué à un supermarché autonome, cela dessine une frontière nette. L’agent peut être la seule présence de sécurité : observer, dissuader, prévenir le vol, gérer un incident, faire face à une urgence. Ce que l’enseigne ne peut pas faire, c’est s’appuyer sur lui pour remplacer le personnel commercial absent, en lui demandant d’aider aux caisses ou de dépanner les clients sur les machines.
Le contrôle des tickets de caisse en sortie est un bon exemple de zone encadrée. Un agent peut demander à vérifier un ticket ou le contenu d’un sac, mais il ne peut ni l’imposer ni fouiller sans le consentement de la personne. Ces limites précises, nous les détaillons dans notre article sur le contrôle des sacs par un agent de sécurité.
Une règle qui protège aussi l’agent
On présente souvent le principe d’exclusivité comme une contrainte pour les entreprises. Pour l’agent, c’est aussi une protection. Il fixe le périmètre du poste et empêche la dérive qui consisterait à transformer l’agent en homme à tout faire, payé au tarif sécurité pour cumuler surveillance, manutention et service client.
Pour une personne en reconversion, le point mérite d’être compris avant de se lancer. Vous ne signez pas pour un poste flou. Vous exercez un métier au périmètre défini par la loi, avec une carte professionnelle, une déontologie et des missions précises.
Comprendre le cadre, c’est déjà se former au métier
Tout ce qui précède, le rôle du CNAPS, le périmètre d’intervention, la déontologie, les limites du contrôle, fait partie du programme de la formation qui mène à la carte professionnelle : le TFP APS (titre à finalité professionnelle d’agent de prévention et de sécurité). On n’y apprend pas seulement les gestes du terrain, mais aussi le droit qui encadre chaque intervention, celui-là même qui décide de ce qu’un agent peut faire, ou non, dans un magasin sans caissier.
Chez FCS Formation, à Montreuil (93), proche Paris, cette formation prépare à l’examen et à la demande de carte professionnelle auprès du CNAPS. Pour en savoir plus, découvrez notre formation d’agent de sécurité (TFP APS).