Un malaise peut survenir à tout moment, y compris dans un environnement de bureau. Contrairement aux idées reçues, les urgences ne concernent pas uniquement les chantiers ou les métiers physiques. Dans les entreprises du tertiaire comme les banques, assurances, cabinets comptables, sociétés de conseil etc, les situations d’urgence existent également.
Face à un collaborateur qui s’effondre, perd connaissance ou présente des signes de détresse, les premières minutes sont souvent déterminantes. Pourtant, dans beaucoup d’entreprises, personne ne sait réellement comment réagir.
C’est précisément pour répondre à ce type de situation que la formation Sauveteur Secouriste du Travail (SST) existe.

Les accidents arrivent aussi dans les bureaux
On associe souvent la sécurité au travail aux secteurs industriels ou au BTP. Pourtant, les environnements tertiaires ne sont pas exempts de risques.
Dans un bureau, les situations suivantes peuvent survenir :
- malaise cardiaque
- perte de connaissance
- chute ou blessure
- étouffement
- crise d’épilepsie
- accident électrique
- début d’incendie
Le problème est simple : lorsque ces situations surviennent, les premiers témoins sont presque toujours des collègues.
Les secours mettent toujours plusieurs minutes à arriver. Pendant ce laps de temps, la réaction des personnes présentes peut faire une réelle différence.
Les premières minutes sont cruciales
Lors d’un arrêt cardiaque par exemple, chaque minute sans intervention réduit les chances de survie d’environ 10 %.
Si les gestes de secours sont pratiqués correctement et rapidement, le taux de survie peut monter fortement. Ainsi 4 victimes sur 5 qui survivent à un arrêt cardiaque si elles ont bénéficié de ces gestes simples pratiqués par le premier témoin.
Savoir :
- reconnaître une situation d’urgence
- protéger la victime
- alerter les secours
- réaliser les gestes de premiers secours
peut littéralement sauver une vie.
C’est exactement ce que permet d’apprendre la formation Sauveteur Secouriste du Travail.
La formation SST : bien plus qu’un simple apprentissage des premiers secours
La formation SST ne se limite pas aux gestes de secours. Elle permet également aux salariés de comprendre et d’identifier les risques présents dans leur environnement de travail.
Les collaborateurs formés apprennent notamment à :
- identifier une situation dangereuse
- protéger la victime et les témoins
- alerter efficacement les secours
- pratiquer les gestes de premiers secours
- intervenir en attendant l’arrivée des professionnels
Ils deviennent ainsi des acteurs de la prévention dans l’entreprise.
La SST concerne aussi les entreprises du tertiaire
Beaucoup de dirigeants pensent que la formation SST est réservée aux secteurs à risques. En réalité, elle concerne toutes les entreprises, y compris celles du secteur tertiaire.
Les entreprises suivantes sont particulièrement concernées :
- banques
- assurances
- cabinets d’expertise comptable
- sociétés de conseil
- cabinets d’audit
- entreprises de services
Dans ces environnements, les risques sont différents mais bien réels : stress, fatigue, malaise, chute, incidents électriques ou incendie.
Former des collaborateurs SST permet donc de renforcer la sécurité globale de l’entreprise.
Une obligation de sécurité pour l’employeur
Le Code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs.
Cela passe notamment par :
- la prévention des risques professionnels
- l’information et la formation des salariés
- la mise en place de moyens de secours adaptés
Former des salariés aux premiers secours fait partie de cette démarche de prévention.
Bonne nouvelle : les formations SST peuvent être prises en charge
Pour de nombreuses entreprises du tertiaire, notamment celles relevant de l’OPCO ATLAS, les formations en santé et sécurité au travail peuvent être financées à 100 %.
Cela signifie que votre entreprise peut former ses collaborateurs sans reste à charge, à condition de passer par un organisme de formation partenaire.
Chez FCS Formation, nous accompagnons régulièrement des entreprises des secteurs :
- banque
- assurance
- finance
- expertise comptable
- conseil
dans la mise en place de leurs formations SST.
Se former et former ses équipes, c’est aussi protéger son entreprise
Au-delà de l’aspect humain, former ses collaborateurs aux premiers secours présente de nombreux bénéfices :
- améliorer la culture de prévention dans l’entreprise
- rassurer les équipes
- réduire les conséquences d’un accident
- répondre aux obligations réglementaires
Mais surtout, c’est donner aux collaborateurs les moyens d’agir lorsqu’une situation critique se produit.
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