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Formateur en gestion des conflits

Formation formateur en gestion des conflits au travail

La formation formateur en gestion des conflits au travail vise à permettre aux candidats de compléter et d’affirmer leurs compétences en matière de transmission de connaissances et de savoir-faire afin d’obtenir la compétence de formateur pour dispenser la formation citée ci-dessus.

Formation formateur en gestion des conflits au travail

Prérequis

Pour accéder à la formation, les stagiaires formateurs doivent disposer, en application notamment de l’Annexe III de l’Arrêté du 1er juillet 2016, à minima :

  • Soit de 2 années d’exercice professionnel dans le domaine de l’activité concernée ou dans le domaine de la sécurité publique ainsi qu’une attestation de formation à la pédagogie en tant que formateur.
  • Soit de 2 années d’exercice professionnel dans la formation aux activités privées de sécurité ou dans le domaine de la sécurité publique ainsi que du certificat de qualification professionnelle ou d’une certification professionnelle enregistrée au RNCP, de niveau IV minimum, relatif à l’activité concernée.
  • D’une note de 12/20 au test de validation des prérequis, effectué sous la forme d’un QCM de 40 questions en début de formation.

Modalités de préparation à la formation

15 jours avant le début de l’action de formation, chaque candidat recevra un document contenant les connaissances de base en matière de pédagogie et de prévention des risques terroristes pour qu’il puisse effectuer une mise à jour de ses connaissances. Ce document comprend les éléments suivants :

  • Support stagiaire Gestion des Conflits et Gestion des Situations Conflictuelles
    Dégradées.
  • Support de pédagogie pour formateurs avec pour principaux thèmes :
    • Pédagogie : définition et principes.
    • Andragogie.
    • Triangle pédagogique.
    • Principes fondamentaux concernant la formation pour adultes.
    • Organisation d’une formation.
    • Les objectifs.
    • Les compétences du formateur.
    • La communication.
    • Les différents types de savoirs.
    • Les différentes méthodes et techniques pédagogiques, etc…

Contenu de formation formateur en gestion des conflits

La formation en vue de l’obtention de la compétence de formateur spécifique à la formation de Gestion des Conflits comprend les parties distinctes suivantes :

  • « Définir une situation conflictuelle » Niveau 1 (Module 1).
  • « Prévenir une situation conflictuelle » Niveau 1 (Module 2).
  • « Réagir face à une situation conflictuelle » Niveau 1 (Module 3).
  • « Maîtriser la transmission des savoirs et savoir-faire en matière de Gestion des Conflits » Niveau 2 (Module 4).

a. Début du stage : Accueil des participants – Formalités administratives – Présentations du formateur et des stagiaires – Recueil des attentes des stagiaires – Présentation de la formation – Présentation des objectifs de la formation – Présentation des modalités d’évaluation et de certification (30 minutes).

b. Evaluation : Contrôle des connaissances sur les modules de prévention des risques terroristes et de pédagogie avec un QCM de 40 questions : note ≥ 12/20 pour valider les prérequis afin de continuer la formation. Cette évaluation permet aussi de déterminer le seuil de compétence des stagiaires « Formateur » (40 minutes).

c. Module n°1 : Maîtriser le contenu du module « Définir une situation conflictuelle », de la formation Gestion des Conflits Niveau 1 (1h20).

d. Module n°2 : Maîtriser le contenu du module « Prévenir une situation conflictuelle », de la formation Gestion des Conflits Niveau 1 (30 minutes).

e. Module n°3 : Maîtriser le contenu du module « Réagir face à une situation
conflictuelle », de la formation Gestion des Conflits Niveau 1 (5h00).

f. Module n°4 : Maîtriser la transmission (conditions de l’apprentissage chez l’adulte, organisation d’une formation, modes de communications, méthodes et techniques pédagogiques, etc…) des savoirs, savoir-faire et savoir-être en matière de Gestion des Conflits, permettant de transmettre et d’évaluer les connaissances et compétences contenues dans les modules 1, 2, 3, et 4 Niveau 2 (4h00).

Bilan de formation

Bilan de la formation Débriefing – Sensibilisation sur la documentation remise – Rappel de l’importance de la veille, notamment réglementaire – Enquêtes de satisfaction – Clôture de la formation (30 minutes).

Préconisation de recyclage

Tous les 3 ans, de date à date, une remise à niveau des compétences du stagiaire est nécessaire. Ce recyclage est organisé sur une durée de 7 heures, où les compétences du stagiaire sont de nouveau évaluées. Il permet d’actualiser et de maintenir ses connaissances et ses compétences en matière de Gestion des Conflits, pour une nouvelle durée de 3 ans.

Durée

14 heures

Nombre de stagiaires

4 à 12 maximum

Public

Toute personne désireuse d’enseigner le module et répondant positivement aux prérequis.
Z

Prérequis

Conforme à l’arrêté du 1er juillet 2016 pour les formations APS – Questionnaire à Choix Multiples (QCM) servant à évaluer les connaissances du candidat en matière de Gestion des Conflits et de pédagogie à réaliser avant le début de la formation (Nota : QCM de 40 questions : note ≥ 12/20 pour valider les prérequis et de déterminer le seuil de connaissance des stagiaires « Formateur » 40 questions – 1min/ Question soit 40 minutes).

Objectif

Permettre aux candidats de compléter et d’affirmer leurs compétences en matière de transmission de connaissances et de savoir-faire afin d’obtenir la compétence de formateur pour dispenser la formation citée ci-dessus.

Evaluation

Réalisée par la validation de 2 épreuves : animation d’un module théorique et d’un module pratique.

Attestation

Celle-ci est réalisée par la validation de 2 épreuves :

  • Epreuve n°1 : Animation d’un module théorique sur la Gestion des conflits (évaluée en contrôle continu).
  • Epreuve n°2 : Animation et évaluation d’une mise en situation pratique sur un thème tiré au sort.
  • Durée des épreuves : 4h00